Aviso de Privacidad

Margarito Ramírez Hernández identificado comercialmente como Oporto Viajes (en lo sucesivo “El Responsable”), es una persona física con actividad empresarial con domicilio en la Calle Benito Juárez 101, Colonia Centro, 36960, Cuerámaro, Guanajuato, y cuya dirección electrónica es www.oportoviajes.com

1. De la Recolección de Información.

El Responsable, para la prestación de sus servicios recoge a través de nuestro sitio de internet, nuestros servicios en línea y nuestros servicios persona a persona: su nombre, domicilio, ocupación, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, teléfono, celular, correo electrónico, R.F.C., CURP, Dirección de Facturación, copia o captura de imagen de identificación oficial, pasaporte, licencia de manejo, Cédula Profesional, número de cuenta bancaria y nombre del banco, tarjeta de crédito, débito, cheques. Estos Datos son recabados con el fin de que El Responsable pueda realizar las actividades propias de su actividad empresarial, de conformidad con la autorización otorgada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

También se recogerá la imagen de Los Usuarios mediante las Cámaras de Circuito Cerrado de Televisión establecidas en las oficinas de El Responsable, con fines de seguridad. El Responsable podrá recoger el correo electrónico de Los Usuarios para fines de información y publicidad.

2. Del Uso de Cookies y Web Beacons.

A través de cookies y/ web beacons recibimos, El Responsable recopila y almacena cualquier información que Los Usuarios ingresen en su sitio web o proporcione de otra manera. Además, recoge la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. El Responsable puede usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopila información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

El Responsable recopila la información personal y no personal mencionada en este y el apartado anterior para los siguientes propósitos:

Proporcionar y operar los servicios;
Proporcionar a Los Usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
Poder contactar a los visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
Crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;
Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

El sitio web de El Responsable está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com proporciona a El Responsable la plataforma en línea que le permite vender a Los Usuarios los productos y servicios. Los datos de Los Usuarios pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan los datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por El Responsable se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de la tienda y sus proveedores de servicios.

3. Del Consentimiento.

La contratación de los servicios con El Responsable, supone un consentimiento expreso sobre el tratamiento de Los Datos.

4. De la Transmisión de Datos.

El Responsable podrá transmitir Los Datos a empresas filiales, relacionadas y/o que pertenezcan al mismo grupo de interés económico, con la finalidad de ofrecer sus servicios y productos. También se podrán transmitir Los Datos a los proveedores de El Resposable cuando así se requiera, incluyendo pero no limitado a aerolíneas, líneas de autobúses, operadoras turísticas mayoristas, hoteles, arrendatarias de automóviles, agencias de cruceros, agencias de viajes aliadas, servicios informáticos. También, El Responsable podrá compartir Los Datos con las autoridades nacionales, en caso de ser requerido con el fin de cumplir sus obligaciones y el esclarecimiento de hechos.

5. De la Conservación de Datos y Seguridad.

Todos Los Datos recogidos por El Responsable se encuentran resguardados con medidas de seguridad que garantizan su conservación. Todo el personal de El Responsable encargado del tratamiento y conservación de Los Datos, cuenta con la capacitación necesaria para ello, y se encuentra vinculado por obligaciones contractuales de confidencialidad.

6. De los Derechos ARCO.

Los Usuarios tienen derecho constitucional de:

Acceder y conocer los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento y uso de los mismos;
Rectificarlos y corregirlos en caso de ser inexactos o incompletos;
Cancelarlos y eliminarlos cuando consideren que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, o que estén siendo utilizados para finalidades no autorizadas por usted o haya finalizado la relación jurídica o de servicio;
Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, salvo cuando exista un a obligación legal que exija lo contrario. Para ello, El Responsable cuenta con un Departamento de Protección de Datos que puede ser contactado a través del correo electrónico contacto@oportoviajes.com.

Los Usuarios podrán ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, así como revocar su consentimiento al tratamiento, cuando ello no afecte a los servicios contratados por Los Usuarios o no haya disposición legal que lo impida, presentando un escrito en el domicilio de El Responsable o bien mediante solicitud enviada por correo electrónico a la cuenta contacto@oportoviajes.com. Adjunto a la solicitud, Los Usuarios deberán presentar o remitir una imagen de su identificación oficial, para verificar la validez de la solicitud, así como de la identificación y carta poder de su apoderado, cuando actúe por cuenta de un mandatario.

El Responsable atenderá cualquier solicitud de ejercicio de Derechos ARCO, así como de revocación del consentimiento, dando una respuesta preliminar en un plazo no mayor a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud, y una respuesta definitiva durante los 10 días hábiles posteriores a la respuesta preliminar, por el mismo medio utilizado por Los Usuarios para realizar su solicitud.

Para el ejercicio del derecho de Cancelación, El Responsable podrá bloquear la información de El Usuario titular que lo solicite, hasta comprobar que por la cancelación de los mismos no se afecta ninguna obligación de o con El Responsable, así como con sus relaciones con terceros.

Los Usuarios podrán limitar la utilización de sus datos con fines promocionales o publicitarios, o manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos con estos fines, a través de un enlace incluido en las comunicaciones electrónicas que se le envíen.

7. De las Modificaciones al Aviso de Privacidad.

Los Usuarios podrán consultar en cualquier momento la última versión del presente Aviso de Privacidad a través de la página web de El Responsable (www.oportoviajes.com), así como en formato físico, en cualquiera de sus sucursales.

8. De las Autoridades.

Para cualquier duda o reclamación sobre el tratamiento de Los Datos, Los Usuarios podrán recurrir al INAI, INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN, Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, (www.ifai.org.mx) como la instancia gubernamental respectiva.

La última modificación del presente Aviso de Privacidad fue publicada el 04 de noviembre de 2021.